Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической поддержки. Коллеги её уважают, для начинающих она служит образцом. Однако собственная жизнь Татьяны похожа на притчу о сапожнике, у которого нет обуви. Чужие трудности она решает уверенно, а с домашними неурядицами справиться не в силах. Напряженные отношения с властной матерью изматывают. Подросток-сын отдаляется и молчит. Подруга Валя твердит: стоит в доме появиться мужчине, и всё наладится.
Однажды в кабинет к Татьяне вошел майор следственного отдела Владимир Смагин. Он сообщил: женщина, спасённая некогда Татьяной от суицида, в итоге всё же свела счёты с жизнью. Теперь следователю нужно понять — невиновна ли психолог? Не её ли действия или слова подтолкнули ту женщину к роковому шагу?